-
'%3E%3Cpath d='M551.008 521.452H138.105C124.421 521.452 113.33 510.361 113.33 496.677V199.387C113.33 194.829 117.03 191.129 121.588 191.129H567.524C572.082 191.129 575.782 194.829 575.782 199.387V496.677C575.782 510.361 564.691 521.452 551.008 521.452ZM129.846 207.645V496.677C129.846 501.236 133.546 504.935 138.105 504.935H551.008C555.566 504.935 559.266 501.236 559.266 496.677V207.645H129.846Z' fill='%234f5456'/%3E%3Cpath d='M567.524 207.645H121.588C117.03 207.645 113.33 203.946 113.33 199.387C113.33 198.545 113.462 197.711 113.71 196.91L151.375 76.3419C154.596 65.9946 164.192 58.9587 175.026 59H506.53C516.852 59.033 526.077 65.4248 529.727 75.0785L575.253 196.472C576.864 200.741 574.708 205.506 570.439 207.117C569.506 207.463 568.523 207.645 567.524 207.645ZM132.819 191.129H555.632L514.259 80.8756C513.054 77.655 509.973 75.5161 506.53 75.5161H175.026C171.418 75.5161 168.222 77.8532 167.14 81.2968L132.819 191.129Z' fill='%234f5456'/%3E%3Cpath d='M402.363 521.452H286.75C282.191 521.452 278.492 517.752 278.492 513.194V199.387C278.492 194.829 282.191 191.129 286.75 191.129H402.363C406.921 191.129 410.621 194.829 410.621 199.387V513.194C410.621 517.752 406.921 521.452 402.363 521.452ZM295.008 504.935H394.105V207.645H295.008V504.935Z' fill='%234f5456'/%3E%3Cpath d='M402.363 207.645H286.75C282.191 207.645 278.492 203.946 278.5 199.379C278.5 198.867 278.549 198.355 278.64 197.859L303.414 65.7303C304.149 61.8325 307.552 59 311.524 59H377.588C381.561 59 384.963 61.8325 385.698 65.7303L410.472 197.859C411.314 202.343 408.366 206.662 403.882 207.505C403.387 207.596 402.875 207.645 402.363 207.645V207.645ZM296.701 191.129H392.412L370.734 75.5161H318.378L296.701 191.129Z' fill='%234f5456'/%3E%3Cpath d='M133.728 344.457L70.1407 419.977C64.2692 426.955 65.161 437.376 72.1391 443.248C75.1037 445.742 78.8529 447.121 82.7342 447.129H96.7729C101.331 447.129 105.031 450.829 105.031 455.387V554.484C105.031 563.609 112.422 571 121.547 571H171.095C180.221 571 187.612 563.609 187.612 554.484V455.387C187.612 450.829 191.311 447.129 195.87 447.129H209.908C219.034 447.129 226.425 439.738 226.425 430.613C226.425 426.723 225.054 422.958 222.543 419.977L158.956 344.457C153.068 337.487 142.646 336.62 135.677 342.508C134.975 343.102 134.322 343.755 133.728 344.457V344.457Z' fill='%234f5456'/%3E%3C/g%3E%3Cdefs%3E%3CclipPath id='clip0_2_19'%3E%3Crect width='512' height='512' fill='white' transform='translate(65 59)'/%3E%3C/clipPath%3E%3C/defs%3E%3C/svg%3E%0A
)
Lähetys
Kun olet tehnyt tilauksen, lähetämme sen 3 arkipäivän kuluessa.
-
Toimitus
Tilauksesi toimitetaan kotiovellesi.
-
Asiakaspalvelu
Hankaluuksia? Ota meihin yhteyttä, vastaamme 24 tunnin kuluessa.
-
Tilaustakuu
Kaikilla verkkokaupastamme ostetuilla tilauksilla on takuu.
'%3E%3Cpath d='M551.008 521.452H138.105C124.421 521.452 113.33 510.361 113.33 496.677V199.387C113.33 194.829 117.03 191.129 121.588 191.129H567.524C572.082 191.129 575.782 194.829 575.782 199.387V496.677C575.782 510.361 564.691 521.452 551.008 521.452ZM129.846 207.645V496.677C129.846 501.236 133.546 504.935 138.105 504.935H551.008C555.566 504.935 559.266 501.236 559.266 496.677V207.645H129.846Z' fill='%234f5456'/%3E%3Cpath d='M567.524 207.645H121.588C117.03 207.645 113.33 203.946 113.33 199.387C113.33 198.545 113.462 197.711 113.71 196.91L151.375 76.3419C154.596 65.9946 164.192 58.9587 175.026 59H506.53C516.852 59.033 526.077 65.4248 529.727 75.0785L575.253 196.472C576.864 200.741 574.708 205.506 570.439 207.117C569.506 207.463 568.523 207.645 567.524 207.645ZM132.819 191.129H555.632L514.259 80.8756C513.054 77.655 509.973 75.5161 506.53 75.5161H175.026C171.418 75.5161 168.222 77.8532 167.14 81.2968L132.819 191.129Z' fill='%234f5456'/%3E%3Cpath d='M402.363 521.452H286.75C282.191 521.452 278.492 517.752 278.492 513.194V199.387C278.492 194.829 282.191 191.129 286.75 191.129H402.363C406.921 191.129 410.621 194.829 410.621 199.387V513.194C410.621 517.752 406.921 521.452 402.363 521.452ZM295.008 504.935H394.105V207.645H295.008V504.935Z' fill='%234f5456'/%3E%3Cpath d='M402.363 207.645H286.75C282.191 207.645 278.492 203.946 278.5 199.379C278.5 198.867 278.549 198.355 278.64 197.859L303.414 65.7303C304.149 61.8325 307.552 59 311.524 59H377.588C381.561 59 384.963 61.8325 385.698 65.7303L410.472 197.859C411.314 202.343 408.366 206.662 403.882 207.505C403.387 207.596 402.875 207.645 402.363 207.645V207.645ZM296.701 191.129H392.412L370.734 75.5161H318.378L296.701 191.129Z' fill='%234f5456'/%3E%3Cpath d='M133.728 344.457L70.1407 419.977C64.2692 426.955 65.161 437.376 72.1391 443.248C75.1037 445.742 78.8529 447.121 82.7342 447.129H96.7729C101.331 447.129 105.031 450.829 105.031 455.387V554.484C105.031 563.609 112.422 571 121.547 571H171.095C180.221 571 187.612 563.609 187.612 554.484V455.387C187.612 450.829 191.311 447.129 195.87 447.129H209.908C219.034 447.129 226.425 439.738 226.425 430.613C226.425 426.723 225.054 422.958 222.543 419.977L158.956 344.457C153.068 337.487 142.646 336.62 135.677 342.508C134.975 343.102 134.322 343.755 133.728 344.457V344.457Z' fill='%234f5456'/%3E%3C/g%3E%3Cdefs%3E%3CclipPath id='clip0_2_19'%3E%3Crect width='512' height='512' fill='white' transform='translate(65 59)'/%3E%3C/clipPath%3E%3C/defs%3E%3C/svg%3E%0A)
Yleiset usein kysytyt kysymykset
Millaisia lemmikkien hoitotuotteita tarjoatte?
Tarjoamme laajan valikoiman lemmikkieläinten hoitotuotteita, kuten shampoot, hoitoaineet, harjat, trimmauskoneet, hoitopöydät ja tarvikkeet koirille, kissoille ja muille pieneläimille.
Tarjoatteko hoitopalveluja vai vain tuotteita?
Tällä hetkellä myymme vain hoitotuotteita. Voimme kuitenkin suositella paikallisia turkinhoidon ammattilaisia alueellasi.
Miten teen tilauksen verkkosivuillanne?
Kun haluat tehdä tilauksen, selaa valikoimaa, lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja siirry kassalle. Seuraa kehotteita ja anna toimitus- ja maksutiedot.
Mitkä maksutavat hyväksytte?
Hyväksymme yleisimmät luottokortit (Visa, MasterCard, American Express), PayPalin ja muut turvalliset maksutavat.
Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni sen jälkeen, kun se on tehty?
Jos haluat muuttaa tai peruuttaa tilauksesi, ota meihin yhteyttä tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Kun tilauksesi on käsitelty, emme voi enää tehdä muutoksia.
Lähetys & toimitus
Mitä toimitusvaihtoehtoja tarjoatte?
Tarjoamme tavallisia ja pikatoimituksia. Kassalla voit valita tarpeisiisi parhaiten sopivan toimitustavan.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Tavallinen toimitus kestää yleensä 5–7 arkipäivää, kun taas pikatoimitus kestää 2–3 arkipäivää. Huomaa, että käsittelyaika voi vaihdella.
Mitä teen, jos tilaukseni ei ole vielä saapunut?
Jos tilauksesi ei ole saapunut odotetussa ajassa, tarkista seurantatiedot. Jos tarvitset edelleen apua, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta saat apua.
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä, kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantatiedot, joilla voit seurata toimituksen tilaa.
Palautukset & takuu
Millaiset palautusehdot teillä on?
Hyväksymme käyttämättömien ja avaamattomien tuotteiden palautukset 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Varmista, että tuotteet ovat alkuperäisissä pakkauksissaan.
Miten aloitan palautuksen?
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita tilausnumerosi ja palautuksen syy. Saat meiltä ohjeet tuotteen palauttamiseen.
Onko tuotteita, joita ei voi palauttaa?
Hygieniasyistä emme ota avattuja tai käytettyjä hoitotuotteita vastaan palautuksina.
Onko hoitotuotteilla takuu?
Kyllä, useimmilla hoitovälineillä on valmistajan takuu. Tarkista takuun yksityiskohdat tuotekuvauksesta.
Mitä teen, jos tuote on viallinen?
Jos saat viallisen tuotteen, ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa ja ilmoita tilauksen tiedot, niin autamme sinua vaihto- tai palautusmenettelyssä.
Tuotetiedot
Miten löydän oikeat hoitotuotteet?
Voit selata tuoteryhmiä lemmikin ja hoitotarpeiden mukaan. Jos tarvitset henkilökohtaisia suosituksia, ota yhteyttä.
Ovatko tuotteenne turvallisia kaikille roduille?
Kyllä, tuotteemme on suunniteltu turvallisiksi kaikille roduille. Tarkista kuitenkin tuoteselosteesta mahdolliset rotukohtaiset suositukset.
Kuuluuko valikoimaanne luomu- tai luonnonmukaisia lemmikkien ruokia?
Kyllä, tarjoamme valikoiman luomu- ja luonnonmukaisia tuotteita. Löydät ne tuotekuvauksista tai suodattimilla.
Annatteko ohjeita hoitovälineiden käyttöön?
Kyllä, jokaisen hoitovälineen mukana tulee käyttöohjeet, ja blogissamme on hoito-ohjeita ja -vinkkejä.
